Spam-Anrufe und Spam-SMS reduzieren: eine zweite Nummer für Unternehmen

Warum Ihre Privatnummer im Umlauf gerät

Jedes Formular, das nach Ihrer Telefonnummer verlangt, ist ein Eintrittspunkt. Online-Shops, Lieferdienste, Kleinanzeigen, Dating-Plattformen und Vergleichsportale speichern Nummern oft länger als nötig. Teilweise werden Daten an Partner weitergegeben, teilweise gelangen sie über Sicherheitslücken in die Hände Dritter.

Dazu kommen Rückrufdienste, automatisierte Durchwahlen und Werbeanrufe. Wer Ihre Nummer einmal kennt, kann sie erneut kontaktieren. Ein Wechsel der Hauptnummer ist aufwendig, weil Banken, Behörden, Freunde und Arbeitgeber informiert werden müssen. Besser ist es, die Nummer von vornherein im engeren Kreis zu halten.

Ein zweites Signal ist die Häufung: Wenn kurz nach einer Bestellung oder einer Registrierung unbekannte Anrufe eingehen, stammt die Nummer meist aus genau diesem Vorgang. Mit einer Zweitnummer wissen Sie dann, welcher Bereich betroffen ist.

• Anmeldungen in Shops und bei Diensten
• Liefer- und Zustellaufträge
• Kleinanzeigen und Marktplätze
• Dating-Plattformen und Communities
• Newsletter, Aktionen und Gewinnspiele

Was eine zweite Nummer für Sie leistet

Eine zweite Nummer ist eine Arbeitsnummer für die Außenwelt. Ihre Privatnummer bleibt im engeren Kreis, und trotzdem bleiben Sie für Dienste erreichbar, die eine Telefonnummer verlangen.

Der Vorteil liegt nicht nur im weniger Spam. Sie erhalten auch Übersicht: Sie sehen, von welchem Bereich ein Anruf stammt, weil Sie pro Anwendungsfall unterschiedliche Nummern vergeben können.

• Trennung: Wer die Zweitnummer erhält, erreicht Sie nicht auf Ihrem privaten Gerät, sofern Sie keine Weiterleitung einrichten.
• Nachvollziehbarkeit: Sie erkennen, welcher Dienst anruft, und können gezielt reagieren.
• Kontrolle: Enthält eine Nummer zu viel Spam, trennen Sie die Weiterleitung, ohne private Kontakte zu informieren.
• Schutz bei Weiterverkauf: Wird eine Zweitnummer unerwünscht genutzt, bleibt Ihre Privatnummer unberührt.
• Erreichbarkeit: Für Rückfragen zu Bestellungen bleibt eine Nummer bestehen, die Sie notfalls abschalten können.

Wo sich eine zweite Nummer besonders anbietet

Besonders wirksam ist die Trennung dort, wo Ihre Nummer viele Hände durchläuft. Zusteller, Nachbarn, Verkäufer und Callcenter erhalten dort keinen Zugriff auf Ihre Hauptnummer.

• Online-Shops, Paket- und Lieferdienste
• Kleinanzeigen und gebrauchte Waren
• Dating-Apps und Community-Angebote
• Reisebuchungen, Hotels und Mietwagen
• Immobilienportale und Besichtigungstermine
• Angebote, die Sie nur einmalig nutzen

Worauf Sie bei einer Zweitnummer achten sollten

Wir empfehlen SMS Activate App für eine private, nicht geteilte Nummer. Die Nummern sind für 28 Tage vermietet und können SMS und Anrufe empfangen. Die Verlängerung erfolgt automatisch alle 28 Tage, solange das Guthaben ausreicht, und lässt sich abschalten. Die Mietpreise beginnen bei $8 pro 28 Tage, aktuell sind Nummern in Australien, Kanada, Vereinigtes Königreich, Israel, Puerto Rico, Schweden und Vereinigte Staaten verfügbar.

Verwaltet wird die Nummer auf der Website oder im Telegram Bot. Das Guthaben können Sie per Bankkarte oder Kryptowährung aufladen. Eingehende SMS lassen sich in einen Telegram Chat oder an einen Webhook weiterleiten. Prüfen Sie vorab, ob die Nummer zu Ihrer Plattform und Ihrem Anwendungsfall passt, da die Mietgebühr nicht erstattungsfähig ist.

Denken Sie auch an die Laufzeit. Wer eine Nummer nur kurzzeitig für eine Lieferung benötigt, sollte die automatische Verlängerung im Blick behalten. Wer eine Nummer dauerhaft für einen Kundenbereich nutzt, profitiert davon, dass sie über die 28 Tage hinaus bestehen bleibt.

• Klären Sie vorab, ob der Dienst die Nummer für Ihren Zweck annimmt.
• Prüfen Sie, ob SMS und Anrufe beides benötigt werden.
• Planen Sie ein, wie lange die Nummer gebraucht wird.
• Richten Sie eine Weiterleitung nur ein, wenn Sie sie wirklich brauchen.

So organisieren Sie den Wechsel

Der Wechsel gelingt am besten mit einer einfachen Regel: Ihre Privatnummer bekommen nur Menschen und Institutionen, die Sie persönlich kennen oder die Sie nicht vermeiden können. Alles andere läuft über die Zweitnummer.

• Notieren Sie, welcher Dienst welche Nummer erhält, zum Beispiel in einem Passwortmanager.
• Testen Sie die Nummer bei einem unwichtigen Vorgang, bevor Sie sie für etwas Wichtiges einsetzen.
• Nutzen Sie die Zweitnummer nicht für Banken, Behörden oder enge Kontakte.
• Prüfen Sie gelegentlich die Weiterleitung, damit keine Anrufe verloren gehen.
• Schalten Sie die automatische Verlängerung ab, sobald eine Nummer nicht mehr gebraucht wird.
• Reagieren Sie auf Spam nicht auf Rückrufnummern, die Sie nicht kennen.

Weitere Maßnahmen gegen Spam

Eine Zweitnummer ist der Kern der Lösung, aber einige Gewohnheiten verstärken den Effekt deutlich. Sie kosten kaum Aufwand und schützen zusätzlich.

• Lassen Sie optionale Telefonnummer-Felder in Formularen frei.
• Entziehen Sie im Kundenkonto die Einwilligung zu Werbung und Weitergabe, wo dies möglich ist.
• Blockieren und melden Sie unbekannte Anrufer direkt am Gerät.
• Rufen Sie nicht auf verdächtige Rückrufnummern zurück, besonders bei unbekannten Vorwahlen.
• Nutzen Sie für wichtige Konten zusätzlich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Prüfen Sie bei Umzügen oder Kontowechseln, wo Ihre alte Nummer noch gespeichert ist.